Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungspolitik

Bei kleineherzen möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen vollständig zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, verstehen wir, dass Sie Ihre Artikel möglicherweise zurückgeben möchten. Hier finden Sie unsere Rückgabebedingungen:

Rückgabefrist: Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Nach Ablauf dieser 14 Tage können wir leider keine Rücksendungen oder Rückerstattungen mehr anbieten.

Zustand der Ware: Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Dies bedeutet, dass der Artikel ungeöffnet oder unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesandt werden muss. Für die Rücksendung ist zudem die Vorlage der Quittung oder des Kaufbelegs erforderlich.

Rücksendeverfahren: Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kleineherzen.ch. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen zum weiteren Vorgehen sowie Informationen darüber, wie und wohin Sie Ihr Paket zur Rücksendung schicken sollen. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, nicht akzeptiert werden.

Kosten: Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden selbst zu tragen.

Rückgabekriterien: Eine Rückgabe und Rückerstattung der Ware ist nur möglich, wenn die Originalverpackung vorhanden ist, das Originaletikett nicht entfernt wurde, die Textilien oder Schuhe keine Gebrauchsspuren aufweisen und der Artikel vor nicht mehr als 14 Tagen gekauft wurde.

Kontakt: Sollten Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie uns jederzeit unter info@kleineherzen.ch kontaktieren.

Wir bemühen uns, den Rücksendeprozess so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten. Unser Ziel ist es, dass Sie mit jedem Kauf bei Findhtings vollkommen zufrieden sind.